Що робити, якщо пацієнту відмовляють у виписуванні електронного рецепта або у відпуску лікарського засобу за електронним рецептом?

У разі, якщо лікар відмовляє вам у виписуванні рецепта на лікарський засіб та/або медичний виріб, які підлягають реімбурсації за програмою медичних гарантій, рекомендуємо у першу чергу звернутися до керівника закладу охорони здоров’я та/або до його власника (органу місцевої влади). У разі, якщо не вдалося вирішити питання, працює контакт-центр Національної служби здоров’я України за номером 16-77 (з понеділка по четвер з 09:00 по 18:00, у п’ятницю з 09:00 по 16:45), а також онлайн форма, де ви можете залишити свої запитання, зауваження, пропозиції, заяви та скарги відповідно до Закону України "Про звернення громадян".

У разі, якщо аптека відмовляє вам у відпуску лікарського засобу та/або медичного виробу, які підлягають реімбурсації за програмою медичних гарантій, рекомендуємо у першу чергу звернутися до завідуючого аптеки або аптечного пункту. У разі, якщо не вдалося вирішити питання, працює контакт-центр Національної служби здоров’я України за номером 16-77 (з понеділка по четвер з 09:00 по 18:00, у п’ятницю з 09:00 по 16:45), а також онлайн форма, де ви можете залишити свої запитання, зауваження, пропозиції, заяви та скарги відповідно до Закону України "Про звернення громадян".