Плани усунення виявлених порушень

— це спільний інструмент НСЗУ та ЗОЗ, що створює чіткий шлях для виправлення недоліків, виявлених під час моніторингу. План є невід’ємною частиною взаємодії за договором, що дає закладу законну можливість виправити зауваження без негайного розірвання контракту. Він потрібен для гарантування пацієнтам безпеки та якості послуг, дозволяє лікарні зберегти репутацію та фінансування, уникнувши критичних санкцій або розірвання договору. Успішне виконання плану дозволяє закладу офіційно підтвердити свою відповідність вимогам договору. Через цей процес лікарня стає безпечнішою та якіснішою, оскільки виявлені системні недоліки усуваються на рівні внутрішніх процесів.

Підставою для складення плану усунення виявлених порушень є виявлення в межах моніторингу триваючого порушення умов договору (тобто такого, яке існує на останній день періоду дії договору, який підлягає моніторингу та щодо якого відсутня інформація про усунення).

Складення плану є також одним із способів приведення поведінки надавачів до закладених стандартів.

За результатами складення планів усунення виявлених порушень та контролю за їх виконанням вжито заходи реагування до надавачів медичних послуг, які не усунули порушення у встановлений строк, або ж усунули частково (заходи реагування: перерахунок, одностороння відмова від пакету медичних послуг, за яким виявлено порушення).