Хмельниччина серед лідерів за доступністю КТ, але окремі бар'єри для пацієнтів залишаються

Під час онлайн-зустрічі НСЗУ з керівниками закладів охорони здоров'я, представниками Хмельницької обласної військової адміністрації та засновниками лікарень обговорили, як на практиці працює система безоплатної комп'ютерної томографії в області.

Хмельниччина демонструє один із найкращих результатів серед регіонів України. За словами голови НСЗУ Наталії Гусак, область має високий рівень погашення електронних направлень, відносно невеликі строки очікування та кращу організацію роботи порівняно з більшістю інших областей. Водночас навіть високі показники не означають, що всі організаційні питання вже вирішені.

Що показує статистика?

В області працюють 14 комп'ютерних томографів у 13 комунальних закладах охорони здоров'я. За перший квартал 2026 року було створено 12 981 електронне направлення, з яких 76,5% погашено — це один із найкращих показників в Україні.

Що бачить пацієнт? 

НСЗУ проаналізувала не лише статистику, а й реальний шлях пацієнта. Під час контрольного телефонного моніторингу фахівці перевірили, чи може людина з електронним направленням додзвонитися та записатися на безоплатне КТ за контактами, які заклади надали до НСЗУ.

Моніторинг показав, що лише 8 із 13 закладів мають окремий канал запису на КТ, а успішно записатися вдалося у 10 із 13 випадків. В окремих лікарнях повідомляли, що телефоном запис не здійснюється, посилалися на відсутність лікаря або пропонували лише платне дослідження. Такі практики не відповідають умовам договорів із НСЗУ та мають бути усунуті.

Що потребує змін?

У більшості закладів строк очікування на КТ становив близько тижня. Водночас у двох лікарнях пацієнтам повідомили про очікування понад місяць. Також були зафіксовані випадки, коли платне КТ пропонували швидше, ніж безоплатне, або приймали направлення лише від лікарів власного закладу.

За підсумками зустрічі кожен заклад отримав рекомендації щодо покращення організації роботи: забезпечити доступний дистанційний запис, актуалізувати контакти для пацієнтів, ефективніше використовувати комп'ютерні томографи та усунути будь-які необґрунтовані обмеження доступу до безоплатної діагностики. 

НСЗУ повторно перевірить виконання цих рекомендацій. Якщо порушення умов договору не будуть усунуті, до закладів можуть бути застосовані передбачені договором заходи реагування. 

Приклад Хмельниччини демонструє: навіть там, де загальні показники високі, постійний моніторинг допомагає виявляти та усувати бар'єри, з якими можуть стикатися пацієнти.