НСЗУ посилює роботу, спрямовану на усунення бар'єрів у доступі пацієнтів до безоплатної КТ-діагностики

Аналіз даних ЕСОЗ, звернення та скарги пацієнтів, а також постійна комунікація з пацієнтськими організаціями дають змогу НСЗУ бачити системні виклики, з якими стикаються пацієнти під час отримання цієї послуги. Серед них: тривалі черги, недоступність онлайн-запису, вимагання коштів за КТ-дослідження, необґрунтовані відмови та інші ситуації. 

Підґрунтям для початку цієї роботи став комплексний аналіз використання КТ-діагностики у 2025 році та першому кварталі 2026 року. НСЗУ проаналізувала роботу кожного закладу охорони здоров'я, який надає ці послуги в межах Програми медичних гарантій. Аналіз показав: попри достатню кількість обладнання, пацієнти й досі стикаються із системними бар'єрами, які не повинні існувати.

Сьогодні в Україні працює 749 комп'ютерних томографів, з яких 496 — у закладах, що надають медичну допомогу за Програмою медичних гарантій. Із них 396 апаратів працюють у комунальних закладах охорони здоров'я. Це значний ресурс, співставний із багатьма європейськими країнами. Водночас доступність КТ для пацієнтів залишається нерівномірною.

Що показав аналіз?

• Майже 90% комунальних закладів не забезпечують можливості онлайн-запису на КТ.

• Кожен третій заклад не формує мінімально необхідну кількість слотів для проведення досліджень — вісім на день. У частині лікарень пацієнти досі змушені записуватися у "живу чергу".

• Зростає кількість невиконаних направлень на КТ.

Водночас аналіз показав і позитивну динаміку. Сьогодні 81% пацієнтів проходять КТ протягом одного місяця після отримання направлення, а середній час очікування поступово скорочується.

Упродовж найближчих двох тижнів НСЗУ детально розбиратиме кожен аспект КТ-діагностики — від маршруту пацієнта і механізмів оплати до найбільш поширених порушень, із якими стикаються люди. Ми переконані: поінформований пацієнт — це найкращий захист від будь-яких бар'єрів на шляху до безоплатної медичної допомоги.

Ця робота доповнює системні зміни, які ініціює Міністерство охорони здоров’я України. Зокрема, Міністр охорони здоров’я під час Конгресових слухань на майданчику Офісу Конгресу місцевих та регіональних влад при Президентові України представив законодавчу ініціативу, яка має унеможливити ситуації, коли пацієнта скеровують на платне інструментальне обстеження в приватний центр, що працює на території державної чи комунальної лікарні, якщо ця послуга вже покривається Програмою медичних гарантій.

Також НСЗУ проведе серію робочих зустрічей із пацієнтськими організаціями, медичною спільнотою, керівниками та власниками закладів охорони здоров’я, щоб забезпечити єдине трактування правил надання безоплатної КТ-діагностики, обговорити практичні питання та посилити захист прав пацієнтів.

Право пацієнта на безоплатну медичну допомогу є основою Програми медичних гарантій. Саме тому кожен заклад, який уклав договір з НСЗУ, зобов’язаний забезпечити надання послуг відповідно до умов його виконання та без створення будь-яких фінансових чи організаційних перешкод для пацієнта