Підтримка ефективної роботи надавачів ПМД та медичних команд м.Києва: робоча зустріч Голови НСЗУ в ДОЗ КМДА

Національна служба здоров’я України продовжує системний діалог із надавачами медичної допомоги — як у форматі онлайн-комунікацій, так і під час очних зустрічей.

Голова НСЗУ Наталія Гусак та директор Департаменту розвитку електронної системи охорони здоров’я НСЗУ Дмитро Черниш працювали у Департаменті охорони здоров’я Київської міської державної адміністрації разом із його очільницею Тетяною Мостепан та керівниками закладів первинної медичної допомоги міста.

У столичних ЦПМСД  працюють 1448 лікарів, які надають медичну допомогу майже 2 мільйонам пацієнтів. Первинна ланка Києва є однією з найбільших в Україні. Водночас її масштаб означає і більшу концентрацію викликів, які проявляються у роботі. 

Тому робочу зустріч зосередили на щоденній практиці лікарів та організаційних аспектах надання медичної допомоги. Йшлося, зокрема, про взаємодію з пацієнтами в умовах їхньої мобільності під час війни, актуальність даних в системі  та роботу з цифровими інструментами. 

Під час зустрічі надано розʼяснення на питання щодо роботи ЕСОЗ, верифікації та функціоналу Кабінету пацієнта. Зокрема,  обговорили проєкт змін до Порядку ведення Реєстру пацієнтів в електронній системі охорони здоров’я. Пропонується запровадження нових статусів записів про пацієнта — «потенційно померлий» і «тимчасово неактивний». Статус «тимчасово неактивний» пропонується встановлювати автоматично у разі відсутності активності протягом трьох років із подальшим автоматичним поверненням до статусу «активний» при зверненні пацієнта.

 Керівники закладів первинної допомоги відзначили потребу у розширенні доступу до управлінських і клінічних даних. Наявні аналітичні інструменти вже дозволяють оцінювати окремі показники роботи, зокрема рівень направлень до фахівців вузького профілю. Водночас є запит на глибше розуміння маршруту пацієнта — щоб бачити, де саме виникають труднощі при переході до спеціалізованої ланки.

Обговорили підходи до ширшого залучення медичних сестер — як до роботи з пацієнтами, так і до ведення електронних медичних записів. Сторони домовилися, що керівники закладів сформулюють відповідні  пропозиції для подальшого  опрацювання цього питання.

Зустріч у ДОЗ  КМДА є  продовженням системного діалогу з надавачами медичної допомоги. Нагадаємо, що НСЗУ системно проводить онлайн-консультації з надавачами медичних послуг. З початку року відбулося вже 16 таких зустрічей, у кожній із яких у середньому брали участь близько 500 лікарів. Загалом до  ефірів долучилися  понад 8 000 представників медичних команд, і кожен із них мав можливість поставити своє запитання та отримати відповідь від фахівців НСЗУ.

Такий формат живого діалогу забезпечує оперативний зворотний зв’язок між НСЗУ та закладами і дозволяє надавачам своєчасно отримувати необхідні роз’яснення та чіткі рекомендації щодо реалізації Програми медичних гарантій і надання медичних послуг.