Запускаємо інтерактивний текстовий помічник 16-77!

У своїй роботі Національна служба здоров’я України орієнтується на потреби пацієнтів, лікарів, фармацевтів, представників закладів охорони здоров’я. Наші фахівці проаналізували запити  та створили інструмент, який відповідає викликам часу – це інтерактивний текстовий помічник «Інформаційно-довідкова служба НСЗУ 16-77».

Для чого? Ми розуміємо: голосове меню не завжди зручне для сприйняття «на слух», а оператори контакт-центру мають визначений робочий графік. Тому розробили альтернативу, яка працює цілодобово і є значно зручнішою.

Переваги інтерактивного текстового помічника:

• Доступність 24/7: отримуйте потрібну інформацію у будь-який час, не чекаючи з’єднання з оператором.
• Точність: помічник надає прямі посилання – більше не потрібно нічого занотовувати чи перепитувати.
• Зручність: вивчайте інформацію у власному темпі, зберігайте потрібні сторінки та переходьте за посиланнями в один клік. Сервіс має власну фонову звукову доріжку.

Інтерактивний текстовий помічник «Інформаційно-довідкова служба НСЗУ 16-77» стане надійним цифровим провідником у питаннях Програми медичних гарантій.

Скористатися помічником можна за посиланням: https://forms.office.com/e/DzHbj8DxVt

Або відсканувавши QR-код на картинці нижче.

Відтепер кожен зможе швидко знайти та отримати потрібну інформацію про гарантовані послуги, «Доступні ліки», укладення договорів тощо. А також є опція залишити коментар, зауваження або побажання щодо роботи текстового помічника.