Як отримати ліки за програмою реімбурсації «Доступні ліки»?

12 серпня 2026, 16:10

Усі пацієнти, незалежно від місця проживання чи місця надання медичних послуг, за наявності відповідних показань можуть отримати електронний рецепт на лікарський засіб або електронний запит на медичний виріб для визначення рівня глюкози в крові, який підлягає реімбурсації.

Лікар може самостійно призначити лікарські засоби та виписати електронний рецепт на лікарські засоби для лікування в амбулаторних умовах:

  • серцево-судинних та цереброваскулярних захворювань, у тому числі з первинною та вторинною профілактикою інфарктів та інсультів – лікар-кардіолог, лікар-кардіолог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • цукрового діабету (пероральні гіпоглікемізуючі лікарські засоби) – лікар-ендокринолог, лікар-ендокринолог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • хронічних хвороб нижніх дихальних шляхів – лікар-пульмонолог, лікар-пульмонолог дитячий, лікар-алерголог, лікар-алерголог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • біль та надання паліативної допомоги (крім паліативних пацієнтів з розладами психіки та поведінки) – лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • хвороб ендокринної системи – лікар-ендокринолог, лікар-ендокринолог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • метаболічних, аутоімунних та запальних захворювань – лікар-імунолог, лікар-імунолог дитячий, лікар-ревматолог, лікар-гематолог, лікар-гематолог-онколог дитячий, лікар-невропатолог, лікар-невролог дитячий, лікар-ендокринолог, лікар-ендокринолог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • глаукоми – лікар-офтальмолог, лікар-офтальмолог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • мігрені – лікар-невропатолог, лікар-невролог дитячий, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт;

  • дитячих захворювань – лікар загальної практики – сімейний лікар або лікар-педіатр;

  • вагітних та породіль – лікар-акушер-гінеколог, лікар-гінеколог дитячого та підліткового віку, лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар-педіатр або лікар-терапевт.

Щоб скористатися програмою за іншими напрямами – спочатку отримайте призначення лікаря-спеціаліста, який також може виписати електронний рецепт. План лікування складає та вносить в електронну систему охорони здоров’я: 

  • при розладах психіки та поведінки –  лікар-психіатр, лікар-психіатр дитячий; 

  • при епілепсії –  лікар-невропатолог, лікар-невролог дитячий або лікар-психіатр, лікар-психіатр дитячий; 

  • при хворобі Паркінсона – лікар-невропатолог;

  • при нецукровому діабеті та для пацієнтів з цукровим діабетом, що потребують інсулінотерапії, – лікар-ендокринолог, лікар-ендокринолог дитячий;

  • при цукровому діабеті I типу та з 01 вересня 2026 року цукровому діабеті II типу пацієнам з потребою в інсулінотерапії для отримання тест-смужок для вимірювання рівня цукру в крові –  лікар-ендокринолог, лікар-ендокринолог дитячий;

  • при стані, пов’язаному з наявністю трансплантованого органу чи тканини – трансплант-координатор;

  • при болю та для надання паліативної допомоги для паліативних пацієнтів з розладами психіки та поведінки – лікар-психіатр, лікар-психіатр дитячий, лікар-нарколог;

  • при онкологічних захворюваннях (злоякісні новоутворення молочної залози) – лікар-онколог, лікар-гематолог-онколог дитячий, лікар-гінеколог-онколог, лікар-хірург-онколог.

Коли лікар випише електронний рецепт на лікарських засіб або електронний запит на медичний виріб для визначення рівня глюкози в крові, на мобільний телефон пацієнта прийде повідомлення (SMS, Viber чи застосунок Дія) з 16-значним номером рецепта та 4-значним кодом підтвердження. Якщо пацієнт не користується телефоном, йому надається інформаційна довідка в паперовій формі, що містить відомості про номер виписаного електронного рецепта/запиту, код підтвердження, дату виписування електронного рецепта/запиту, а також інформацію про виписаний лікарський засіб або медичний виріб.

Важливо розрізняти міжнародну непатентовану назву (це назва активного інгредієнту лікарського засобу або діюча речовина) та торговельну назву (це комерційна назва, яка присвоюється компанією-виробником лікарського засобу). Лікар виписує електронний рецепт саме на міжнародну непатентовану назву (крім препаратів інсуліну), а пацієнт обирає в аптеці самостійно, яку конкретну торговельну назву бажає отримати із наявних в аптеці у момент звернення.

Термін дії рецепта/запиту становить 30 календарних днів з дати виписування, для наркотичних (психотропних) лікарських засобів — 10 календарних днів з дати виписування.

Отримати ліки/медичні вироби можна в аптеках, які уклали договір з НСЗУ. Аптеки можна впізнати візуально: вони мають на дверях наліпку «Тут є “Доступні ліки”», а ті, де можна отримати інсулін, мають наліпку «+Інсуліни».

При цьому, з липня 2025 року всі аптеки в Україні зобов’язані укласти договір про реімбурсацію з НСЗУ і відпускати лікарські засоби та/або медичні вироби безоплатно чи з частковою доплатою за програмою реімбурсації «Доступні ліки» відповідно до обраних у договорі напрямків.

Знайти найближчу аптеку з договором із НСЗУ можна через дашборд Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за електронним e-Рецептом на офіційному вебсайті НСЗУ, чат-бот «Спитай Гриця». Скористайтеся за вказівками чат-бота де найближча аптека: “Спитай Гриця” у Telegram, “Спитай Гриця” у Viber.

Також можна зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор підкаже, де найближча аптека, яка має договір із НСЗУ та відпускає ліки за необхідним напрямком.

«Укрпошта. Аптека»

«Укрпошта. Аптека» — сервіс із доставки ліків через стаціонарні та пересувні відділення Укрпошти. Щоб замовити потрібні лікарські засоба та/або медичні вироби, потрібен дійсний електронний рецепт та/або електронний запит на медичний виріб для визначення рівня глюкози в крові. 

Проєкт спрямований на те, аби в українців була можливість отримати доступ до аптек (передусім у населених пунктах, де аптеки відсутні або зруйновані за час повномасштабної війни) та доступ до ліків (зокрема тих, яких може не бути в найближчій аптеці; ліків за програмою реімбурсації «Доступні ліки» тощо).

Укрпошта уклала договір з НСЗУ за програмою реімбурсації за такими напрямами: серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання, у тому числі з первинною та вторинною профілактикою інфарктів та інсультів; цукровий діабет (пероральні гіпоглікемізуючі лікарські засоби); медичні вироби для визначення рівня глюкози в крові; нецукровий діабет; хвороба Паркінсона; хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів; хвороби ендокринної системи; метаболічні, аутоімунні та запальні захворювання; лікування вагітних та породілей; глаукома; дитячі захворювання; мігрень; біль та надання паліативної допомоги (не наркотичні лікарські засоби); стан, пов'язаний з наявністю трансплантованого органу чи тканини; онкологічні захворювання; епілепсія; розлади психіки та поведінки.

Важливо! Наркотичні (психотропні) лікарські засоби та інсуліни НЕ підлягають замовленню та доставці через Укрпошту!

Щоб замовити ліки, необхідно мати активний електронний рецепт від лікаря. Якщо він виписаний понад 30 днів тому і строк його дії закінчився, зв’яжіться зі своїм лікарем для отримання нового рецепта.

Окрім препаратів за програмою реімбурсації «Доступні ліки», можна також замовити будь-які інші рецептурні і безрецептурні лікарські засоби. Зателефонуйте до контакт-центру Укрпошти за номером 0 800 300 545 та слідуйте підказкам у голосовому меню для зв’язку з фахівцем.

Для отримання препаратів за рецептом — назвіть оператору номер електронного рецепту (16 цифр) та додатково 4 цифри коду його погашення, виберіть препарат із запропонованих. Оформіть замовлення: назвіть контактні дані та адресу доставки. Далі сформоване замовлення буде надіслано клієнту до найближчого відділення за послугою «Укрпошта Експрес». Щойно посилка буде готова до видачі, замовник отримує повідомлення. Щоб перевірити, чи правильно укомплектовано замовлення, можна оглянути посилку під час отримання.

Також придбати лікарські засоби можна у стаціонарних відділеннях Укрпошти або зробити замовлення через офіційний сайт: Аптека Укрпошти: Замовити/купити ліки онлайн з безкоштовною доставкою.

Доставка ліків за програмою реімбурсації «Доступні ліки» є безоплатною. Терміни доставки — до 3 календарних чи робочих днів між обласними центрами (без урахування дня відправлення). Термін зберігання у відділенні – 7 календарних днів.

Додаткова інформація: Постанова КМУ від 28.07.2021 № 854 «Деякі питання реімбурсації лікарських засобів за програмою державних гарантій медичного обслуговування населення», Постанова КМУ від 27.02.2019 № 136 «Деякі питання щодо договорів про реімбурсацію»,  Постанова КМУ від 25.03.2009 № 333 «Деякі питання державного регулювання цін на лікарські засоби і вироби медичного призначення», Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за електронним e-Рецептом, Програма реімбурсації лікарських засобів та медичних виробів ("Доступні ліки")