Директорка Північного МРД НСЗУ Вікторія Мілютіна взяла участь у форумі «Права ветеранів – пріоритет держави»

Директорка Північного міжрегіонального департаменту Національної служби здоров’я України Вікторія Мілютіна взяла участь у Міжрегіональному форумі «Права ветеранів – пріоритет держави», якій пройшов 20 вересня у Вінниці. Захід організували Офіс Омбудсмана спільно з Вінницькою обласною військовою адміністрацією за підтримки представництва Міжнародної організації з міграції (МОМ) в Україні. Форум відкрив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець, також в ньому взяли участь представники уряду, місцевої влади, громадських та міжнародних організацій.

Під час форуму учасники обговорили проблемні питання, зокрема осучаснення нормативно-правової бази, що регулює питання статусів ветеранів, реалізацію їхніх прав на виплати та соціальні гарантії. Одна з дискусійних платформ була присвячена поверненню захисників і захисниць України до мирного життя, готовності громад до цього, а також до захисту родин загиблих воїнів.

Вікторія Мілютіна зазначила, що повномасштабна війна створила для України надзвичайно складні виклики, з якими неможливо впоратися окремо, тому потрібна командна робота.

«З початку повномасштабного вторгнення понад 1 млн цивільних осіб долучилися до захисту батьківщини. Зараз одна з пріоритетних задач системи охорони здоров’я – повернення людей з постраждалих громад, захисників, захисниць, ветеранів, ветеранок до повноцінного життя», – сказала вона.

Національна служба здоров’я України враховує потреби військових, ветеранів і ветеранок.

«Потреби захисників, захисниць, ветеранів, ветеранок є у фокусі Програми медичних гарантій. В цьому році у нас з’явився такий термін, як пролонгована медична допомога, 96 закладів мають додатковий коефіцієнт для надання послуг саме військовим. Продовжує розвиток реабілітаційна допомога, галузеві стандарти якої формує Міністерство охорони здоров’я згідно з міжнародними вимогами. Почався пілотний проєкт з зубопротезування і зуболікування для військових та ветеранів, також з’явився новий пакет – лікування безпліддя за допомогою допоміжних репродуктивних технологій», – проінформувала Вікторія Мілютіна.Дмитро Лубінець повідомив, що в Офісі Омбудсмана діє окремий напрямок, який слідкує за дотриманням прав ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин.

«Йдеться про дотримання прав цієї категорії осіб щодо належних медичних послуг, виплат, соціального захисту, належної реабілітації. Наша задача – це не тільки відновлювати права, які вже були порушені, а й впливати на формування чіткої ветеранської політики. Наш Офіс на постійній основі спільно з громадськістю напрацьовує рекомендації з питань соціально-правового захисту ветеранів», – зазначив він.

Директорка Північного МРД розказала, як діяти ветеранам і ветеранкам, якщо їхні права як пацієнтів були порушені.

«Коли ми у 2019 почали працювати за Програмою медичних гарантій, взагалі не було скарг від пацієнтів. Вони боялися скаржитись, боялися медичного булінгу, боялися, як би чого не вийшло. Зараз збільшується кількість скарг. Всі можуть поскаржитися на гарячу лінію НСЗУ 16-77. Є можливість залишити на сайті скаргу, є можливість написати лист, ми його отримаємо і відпрацюємо скаргу. У нас є гарні кейси повернення коштів пацієнтам», – наголосила Вікторія Мілютіна.