У 2023 році НСЗУ посилила роботу зі зверненнями пацієнтів та вдосконалила моніторинг медзакладів, – Наталія Гусак

“Майбутнє – це не те, що приходить. Майбутнє – це те, що ви створюєте власноруч кропіткою працею”. Це гасло якнайкраще відображає роботу Національної служби здоров’я України по реалізації та розвитку Програми медичних гарантій із року в рік”. Про це зазначила Голова НСЗУ Наталія Гусак під час зустрічі команди Нацслужби з представниками міжнародних організацій.

У заході взяли участь Міністр охорони здоров'я України Віктор Ляшко, представники Бюро ВООЗ в Україні, Представництва Світового Банку в Україні, Офісу охорони здоров'я USAID/Україна, проєктів USAID “Підтримка реформи охорони здоров’я” та “Безпечні, фінансово доступні та ефективні лікарські засоби для українців” (SAFEMed), представники  Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні, Програми “U-LEAD з Європою”. Наталія Гусак розповіла про підсумки діяльності НСЗУ за 2022-2023 роки та плани на 2024 рік.

“Напевно, жоден державний закупівельник медичних послуг у світі не стикнувся з такою великою кількістю викликів, як Національна служба здоров’я України. Спершу ми боролися з масою труднощів, які були накопичені протягом багатьох десятків років. Потім ударила пандемія. А протягом 2022-2023 років потужним викликом стала війна, – сказала Наталія Гусак. – Попри це НСЗУ прагне досягти універсального охоплення медичними послугами та створити систему, в якій кожен громадянин, незалежно від соціального статусу, матиме доступ до якісних медичних послуг”. 

Попри війну вдалося розширити програму реімбурсації: якщо в 2019 році в переліку було 258 препаратів, то в 2023-му – 515. Для активізації комунікації програми “Доступні ліки” Голова НСЗУ відвідала 14 регіонів України, де обговорила з місцевою владою важливість якнайширшого інформування українців про можливість отримувати ліки від хронічних хвороб безоплатно або з частковою доплатою.

“Важливо, що в 2023 році суттєво посилено роботу зі зверненнями пацієнтів та вдосконалено моніторинг медичних закладів. Ми працюємо разом із правоохоронними органами прицільно з метою повертати гроші пацієнтам, узяті з них неправомірно недобросовісними медпрацівниками. Для цього в НСЗУ створено новий структурний підрозділ “Відділ роботи зі скаргами пацієнтів”. Загалом НСЗУ отримала 3 243 скарги. І цього року ми направили до правоохоронних органів низку запитів. У результаті пацієнтам уже відшкодовано збитки”, – розповіла Наталія Гусак.

Голова НСЗУ подякувала всім міжнародним партнерам за підтримку та надійну опору протягом багатьох років і особливо у час війни, коли питання медичної допомоги для українців стоїть особливо гостро.