«Для ветерана важлива не окрема медична послуга, а безперервний маршрут допомоги», — заступниця Голови НСЗУ Наталія Ненюченко на V Всеукраїнському діалозі «Громади — ветеранам».

Після повернення до цивільного життя ветерани й ветеранки стикаються не лише з потребою в лікуванні. Часто йдеться про тривале відновлення, реабілітацію, психологічну підтримку та супровід на шляху повернення до звичного життя. Саме про те, як зробити цю підтримку доступною та безперервною, говорили під час V Всеукраїнського діалогу «Громади — ветеранам», що відбувся у Рівному.

Участь у заході взяла заступниця Голови НСЗУ Наталія Ненюченко.

«Ми можемо створювати нові програми, збільшувати обсяги підтримки, впроваджувати нові послуги для ветеранів і ветеранок. Але все це не матиме результату, якщо людина не зможе реально скористатися цією допомогою. Тому сьогодні наше завдання — побудувати безперервний маршрут підтримки: від сімейного лікаря до спеціалізованого лікування, реабілітації та подальшого супроводу. Ми маємо думати не про окремі програми чи установи, а про систему навколо людини. Лише тоді ми зможемо допомогти ветеранам і ветеранкам не просто отримати медичну послугу, а повернутися до повноцінного життя», — наголосила Наталія Ненюченко.

Заступниця Голови НСЗУ акцентувала, що під час формування Програми медичних гарантій на 2026 рік  особливу увагу приділено напрямам, які є найбільш важливими для ветеранів і ветеранок. Насамперед це лікування наслідків бойових травм, реабілітація та підтримка психічного здоров’я.

У 2026 році бюджет Програми медичних гарантій становить 191,6 млрд грн — це найбільший бюджет за весь період функціонування програми. Значна частина ресурсів спрямована на розвиток послуг, які забезпечують відновлення ветеранів і ветеранок після поранень та бойових травм, включаючи реабілітацію та підтримку психічного здоровʼя.

Водночас у фокусі державної підтримки  — не лише медичні послуги, а комплексне відновлення людини. Саме тому поряд із  Програмою медичних гарантій  реалізуються  окремі програми  підтримки ветеранів і ветеранок: стоматологічна допомога, зубопротезування, довготривалий медичний  догляд, а також кріоконсервація та збереження  репродуктивних клітин.

Ключову  роль у системі підтримки ветеранів відіграють сімейні лікарі. Саме вони найчастіше стають першою ланкою системи охорони здоров’я, до якої звертається ветеран після повернення до цивільного життя. Тому НСЗУ спільно з міжнародними партнерами розвиває навчальні програми, які допомагають медикам краще розуміти особливості ветеранського здоров’я та працювати з наслідками бойових дій. Такі курси є безоплатними, постійно оновлюються та доступні на порталі Академії НСЗУ. 

Водночас підтримка ветеранів і ветеранок не повинна завершуватися на рівні первинної медичної допомоги. Після першого звернення важливо, щоб людина не залишалася сам на сам із пошуком необхідних послуг, фахівців чи закладів.

Саме тому дедалі важливішою стає  роль  фахівців  із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Вони допомагають орієнтуватися в доступних можливостях, координують взаємодію між різними службами та підтримують ветерана на кожному етапі отримання допомоги. Особливо важливою така підтримка є для людей із тяжкими пораненнями, тривалою реабілітацією або складними маршрутами лікування.

Системна спільна робота медичних працівників, фахівців із супроводу ветеранів, громад та державних інституцій дає змогу  формувати безперервний маршрут підтримки ветеранів і ветеранок — від першого звернення по допомогу до відновлення здоров’я, повернення до активного життя та повноцінної інтеграції в громаду.