Після релокації: як працюють і розвиваються медичні заклади Маріуполя

З досвідом роботи релокованих закладів мережі  «ЯМаріуполь. Здоров’я», підходами до їх розвитку та подальшими планами ознайомилася заступниця Голови НСЗУ Наталія Ненюченко.

До повномасштабної війни медицина Маріуполя працювала як цілісна міська система: п’ять центрів первинної допомоги, шість спеціалізованих закладів, понад дві тисячі медичних працівників і майже 353 тисячі декларацій із пацієнтами. Паралельно місто готувалося до наступного кроку — створення сучасного медичного кластеру з новою лікарнею та освітньою базою. Але цю роботу зупинила війна.

Після блокади Маріуполя  медзаклади релокувалися не лише без обладнання, а й часто не маючи можливості забрати навіть  документи. Фактично довелося все починати з нуля на новому місці. Але вдалося зберегти головне — медичні команди. Саме навколо них почали заново збирати систему. Ця робота отримала розвиток у межах мережі центрів підтримки «ЯМаріуполь», які об’єднали різні сервіси для маріупольців і внутрішньо переміщених осіб.

У Києві мережа «ЯМаріуполь. Здоровʼя» представлена двома локаціями  — на правому та лівому березі. На базі лівобережного центру розгорнуто медичний хаб, де Маріупольський Центр первинної медичної допомоги №5 та Міська лікарня №1 м. Маріуполь сформували єдиний медичний простір. 

Рішення про створення з’явилося як відповідь запит пацієнтів. Після релокації провели дослідження — і воно чітко показало: кожен другий маріуполець має проблеми зі здоров’ям, і дуже часто вона не одна,  а має поєднання фізичних і психологічних станів. 

У медичному хабі «ЯМаріуполь. Здоров’я» пацієнти отримують допомогу за повним маршрутом — від первинного звернення до спеціалізованого лікування. Тут працюють лікарі первинної ланки та фахівці вузької спеціалізації, доступна діагностика (УЗД, лабораторні аналізи, рентген), психологічна підтримка для дорослих і дітей, а також стоматологічна допомога, зокрема для ветеранів і ветеранок. Водночас медичні послуги доступні  не лише маріупольцям — за потреби  їх можуть отримати всі, кому необхідно, а також подати декларацію з лікарем ПМД. Щодня центр приймає близько 200 пацієнтів. Окрім роботи центрів у Києві, медична допомога надається і  мобільними бригадами.  

Заклад співпрацює з НСЗУ в межах Програми медичних гарантій. Укладено договори за  пакетами медичних послуг: первинна медична допомога; профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах; мобільна паліативна допомога дорослим і дітям; реабілітаційна допомога в амбулаторних умовах; зуболікування і зубопротезування,  а також забезпечення кадрового потенціалу шляхом залучення лікарів-інтернів. Паралельно ведеться робота над розширенням спектру послуг, зокрема подано заявку на укладення договору для надання психосоціальної та психіатричної допомоги.

Наступним кроком стало відкриття комунальної аптеки — як частини цього ж простору. Фактично це завершення логіки: пацієнт отримує консультацію, проходить обстеження, отримує лікування і одразу — необхідні ліки, без додаткових звернень і втрати часу.

«Велика повага Маріуполю за те, як у надзвичайно складних умовах вдалося не лише релокувати медичні заклади, а зберегти їхню спроможність і продовжити надання допомоги людям. Це також про партнерство. Коли громада, медичні заклади і держава працюють разом — з’являються не просто проєкти, а рішення, які справді змінюють життя!

Сформований підхід, коли в межах однієї локації пацієнт може отримати повний спектр медичної допомоги — від первинного звернення і діагностики до лікування, реабілітації та забезпечення лікарськими засобами, зокрема за програмою «Доступні ліки», —  є прикладом пацієнтоцентричної моделі. 

Дякую всім, хто не зупинився, коли було найважче. Власникам і командам, які змогли релокуватися, зберегти себе, своїх людей і продовжити працювати для пацієнтів. Це справді про силу і відповідальність», — наголошує  заступниця Голови НСЗУ Наталія Ненюченко.

Цю систему тримають люди. Понад 230 медичних працівників продовжили роботу в Києві після релокації —  лікарі з Маріуполя, фахівці з інших областей, які вимушено покинули свої домівки через війну. Серед них — ветеран, який пережив полон і сьогодні допомагає пацієнтам проходити реабілітацію. Його історія — про силу, яку неможливо виміряти жодними показниками. І про віру, яку він повертає людям щодня. Для центру це  — особлива гордість

Сьогодні ця модель продовжує розвиватися.  Медичні центри «ЯМаріуполь. Здоров’я» працюють також у Дніпрі, Одесі та Рівному, доповнюються амбулаторіями сімейної медицини та стоматологічними підрозділами в інших містах.

Обсяг проведеної роботи має конкретний вимірювальний результат : понад 340 тисяч наданих медичних послуг після релокації. Із них понад 151 тисяча — у Києві, понад 100 тисяч — в Одесі, ще понад 83 тисячі — у Дніпрі,  Подано  понад 13 тисяч декларацій із лікарями ПМД, проведено більше 9 тисяч скринінгів ментального здоров’я, виписано понад 8 тисяч рецептів за програмою «Доступні ліки», а мобільні бригади здійснили майже тисячу виїздів

І на цьому не зупиняються. Далі — відкриття комунальних  аптек у інших центрах, включення фармацевтів у медичні команди і розвиток екстемпорального виробництва ліків. 

“Вже 5 рік наше місто окуповане, а близько 200 тисяч маріупольців вимушено переїхали на підконтрольну Україні територію. Після пережитої блокади вони потребують медичної допомоги у відновленні здоров’я. Тому відповідаючи на цей запит ми релокували наші медзаклади та створили медичні бази для відновлення здоров’я громади та наших захисників. Все це про гідне ставлення до людей, які обрали для себе Україну. Дякую Донецькій обласній адміністрації, НСЗУ та Міністерству охорони здоров’я за системну підтримку Маріупольської громади”, – зазначає міський голова, начальник Маріупольської МВА Вадим Бойченко.