Як працює Програма медичних гарантій для пацієнта: візит НСЗУ на Закарпаття

Минулого тижня під час візиту на Закарпаття команда НСЗУ очолювана Наталією Гусак взяла участь у робочій нараді під головуванням Прем’єр-міністерки України Юлії Свириденко.

У фокусі — як працює система медичної допомоги для пацієнта: від екстрених викликів до доступу до лікарських засобів, діагностики і безоплатного лікування. Йшлося про практичну реалізацію Програми медичних гарантій і те, що реально отримує пацієнт. 

У межах візиту Голова  НСЗУ Наталія Гусак  відвідала заклади, які забезпечують спеціалізовану медичну допомогу пацієнтам області — Обласний клінічний центр нейрохірургії та неврології, Закарпатську обласну клінічну лікарню імені Андрія Новака та протипухлинний центр. Саме в цих закладах щодня приймаються рішення, від яких залежить результат лікування пацієнтів. 

В Обласному клінічному центрі нейрохірургії та неврології у 2025 році проліковано 505 випадків гострого інсульту. Частка тромболізису становить 23,8%, а показники летальності — найнижчі в області і майже вдвічі менші за середні. За цими показниками — своєчасні рішення і злагоджена робота команди, від яких напряму залежить результат для пацієнта.

У центрі також виконують складні нейрохірургічні втручання. Йдеться про напрями, де вартість лікування безпосередньо впливає на спроможність закладів забезпечити повний обсяг допомоги. Саме тому НСЗУ разом із партнерами працює над підходами до формування тарифів, зокрема через костинг у напрямах інсульту, інфаркту та складної нейрохірургії.

У Закарпатській обласній клінічній лікарні імені Андрія Новака основний фокус — як пацієнт отримує безоплатну допомогу і що відбувається з доступом до КТ та МРТ.

У 2025 році заклади зареєстрували дороговартісне обладнання в ЕСОЗ. Наступний крок — впровадження функціоналу для відстеження його використання, що дозволить бачити реальне навантаження, черги і доступ пацієнтів до обстежень.

У Закарпатському протипухлинному центрі протягом минулого року проліковано понад 10,6 тисячі пацієнтів і виконано близько 1,8 тисячі операцій. Лікування отримують 95% пацієнтів області з вперше встановленим онкологічним діагнозом, що робить заклад ключовим для забезпечення доступу до онкологічної допомоги. 

З онкоцентрами НСЗУ працює системно — разом із керівниками закладів і пацієнтськими організаціями напрацьовуються спільні рішення. Частина цих рішень уже впроваджена у 2026 році в межах Програми медичних гарантій — зокрема щодо концентрації послуг з онкохірургії та розвитку діагностики.

Окремо проаналізували спроможність команд, у тому числі питання оплати праці: у 2025 році середня заробітна плата лікаря становила 45,6 тис. грн, середніх медичних працівників — 34,4 тис. грн. Це безпосередньо впливає на стабільність команд і можливість утримувати фахівців.

Під час візиту також окрему увагу приділили спілкуванню з пацієнтами — їхньому досвіду отримання допомоги, доступу до обстежень і безоплатності послуг. Саме цей зворотний зв’язок дозволяє оцінити, як система працює в реальності, і визначити напрями подальших змін.