Доступність КТ на Чернігівщині: що показали дані ЕСОЗ і телефонний моніторинг

На Чернігівщині погашено 62,7% електронних направлень на КТ — це вище середнього  показника по Україні за І квартал 2026 року. 

Проте погашення направлення показує лише те, що пацієнт пройшов обстеження. Щоб побачити весь маршрут до КТ, НСЗУ проаналізувала також навантаження на обладнання та спільно з пацієнтськими організаціями провела телефонний моніторинг запису.

За даними ЕСОЗ, у 13 комунальних закладах області зареєстровано 18 апаратів КТ. У І кварталі 2026 року в цих лікарнях провели 9 330 обстежень. При цьому 61% усіх КТ припадає на п’ять закладів. 

До розрахунку увійшли всі КТ, дані про які внесено до ЕСОЗ: не лише про планові обстеження, а й КТ у межах госпітальних та онкологічних пакетів, а також платні дослідження. Отже, йдеться про загальне навантаження на обладнання.

Найвище середнє навантаження зафіксовано у Чернігівському медичному центрі сучасної онкології — більше 19 КТ на один апарат протягом робочого дня. У Ніжинській центральній міській лікарні цей показник становить 9, у Чернігівській обласній лікарні — більше 8, у Козелецькій лікарні інтенсивного лікування —  понад 7.

Водночас менше п’яти обстежень на один апарат протягом робочого дня проводили Чернігівська обласна дитяча лікарня, Новгород-Сіверська ЦМЛ, Чернігівська ЦРЛ, Корюківська ЦРЛ, Чернігівська міська лікарня № 2. У Бобровицькій опорній лікарні — у середньому виконували 1 КТ раз у два або три дні.

Але всі ці дані не дають повної відповіді на питання, що відбувається на початку маршруту пацієнта: чи може людина  додзвонитися до лікарні, отримати зрозумілу інформацію та дистанційно записатися на планове КТ.

Саме це аналізували  під час телефонного моніторингу, який НСЗУ провела спільно з пацієнтськими організаціями. Телефонували як пацієнти з чинним електронним направленням — за контактами для запису на КТ, які самі заклади надали НСЗУ.

Вісім із 13 лікарень повідомили про окремий канал запису на КТ, ще 5 використовують загальнолікарняний номер. Формат може бути різним — важливо, щоб пацієнт міг додзвонитися й записатися без потреби відвідувати реєстратуру.

Зв’язатися із закладом із першої спроби вдалося у 7 випадках із 13. Безпосередньо записатися на КТ телефоном — у 6.

У 5 з цих 6 лікарень пацієнту запропонували пройти обстеження протягом семи днів. Це Чернігівська обласна лікарня, Чернігівська обласна дитяча лікарня, Прилуцька ЦМЛ, Бобровицька опорна лікарня та Бахмацька міська лікарня. У Ніжинській ЦМЛ  термін очікування становив 30 днів — у такій ситуації особливо важливі прозора черга та зрозуміле інформування пацієнта.

У 7  закладах можливість записатися телефоном не підтвердилася. У Новгород-Сіверській ЦМЛ та Менській міській лікарні пацієнту запропонували особисто приїхати для запису. У Чернігівській ЦРЛ та Корюківській ЦРЛ повідомили лише про проведення ургентних КТ — без зрозумілого маршруту для планового обстеження за е-Направленням. У Чернігівській міській лікарні № 2 телефоном не записували, а про доступність КТ із контрастуванням інформували, що надається лише в умовах стаціонару. Із Чернігівським медичним центром сучасної онкології та Козелецькою лікарнею інтенсивного лікування зв’язатися не вдалося. А у Бобровицькій опорній лікарні та Чернігівській обласній дитячій лікарні телефоном підтвердили можливість пройти лише КТ без контрастування. 

Водночас, є заклади, які організували такі процеси без зауважень. За це  НСЗУ дякує Бахмацькій міській лікарні, Чернігівській обласній лікарні, Прилуцькій ЦМЛ та Ніжинській ЦМЛ.  Під час телефонного моніторингу працівники цих медзакладів зрозуміло пояснили порядок запису, підготовки до КТ, а також коли і куди необхідно приїхати на обстеження. Саме такою має бути якісна комунікація, яка допомагає людині без зайвих перешкод скористатися гарантованою державою медичною послугою. 

Організація запису — обов’язкова умова договору з НСЗУ. Пацієнт із чинним електронним направленням не повинен їхати до лікарні лише для того, щоб записатися на обстеження. Заклад має забезпечити дистанційний запис, актуальні контакти та надати зрозумілу інформацію про порядок проходження КТ.

Результати комплексного аналізу представлено  під час регіональної зустрічі НСЗУ  з керівниками і   власниками медичних закладів та представниками Чернігівської обласної військової адміністрації. 

Під час зустрічі наголошено, що протягом тижня  заклади мають усунути виявлені проблеми з організацією запису. Через сім днів  телефонний моніторинг буде проведено повторно. Якщо можливість дистанційно записатися на планове КТ не буде забезпечена — це пряме порушення умов договору, яке передбачає відповідні заходи реагування.