КТ на Черкащині: що заважає пацієнтам вчасно пройти обстеження

НСЗУ проаналізувала, як у Черкаській області організовано доступ пацієнтів до безоплатної комп’ютерної томографії за Програмою медичних гарантій. Аналіз показав: у регіоні є обладнання та заклади, які надають послугу, однак для частини пацієнтів шлях від отримання направлення до фактичного обстеження залишається складним. 

В області працюють 15 комп’ютерних томографів у 13 комунальних закладах охорони здоров’я. За перший квартал 2026 року там виконали 9 139 КТ-досліджень. Водночас основний обсяг обстежень зосереджений у невеликій кількості лікарень: близько 78% усіх КТ області припадає лише на п’ять закладів — Третю міську лікарню, Клінічний онкологічний центр, Черкаську обласну лікарню, Уманську міську лікарню та Канівську багатопрофільну лікарню.

Між направленням і обстеженням — понад дев’ять тисяч нереалізованих випадків

За перший квартал 2026 року в області було створено 16 266 електронних направлень на КТ, однак дослідженням завершилися лише 6 997 із них. Це означає, що рівень погашення направлень становив 43%.

Для тисяч пацієнтів створене направлення так і не завершилося обстеженням. Аналіз показав, що основні труднощі виникають не через відсутність обладнання чи медичні показання, а через недоліки в організації доступу до послуги.

Пацієнт не повинен витрачати дні на пошук контакту для запису 

Під час моніторингу заклади повідомляли про наявність каналів запису на КТ. За їхніми даними, такі можливості мають 67% медичних установ. Проте перевірка показала іншу ситуацію: успішно записатися телефоном вдалося лише у 3 із 12 перевірених закладів.

Пацієнти стикалися з недоступними номерами телефонів, відсутністю чіткої інформації про порядок запису та необхідністю особисто звертатися до лікарні, щоб дізнатися про найближчу можливу дату обстеження. У результаті навіть наявність вільного обладнання не гарантує швидкого доступу до послуги.

Організаційні проблеми зафіксували майже в усіх перевірених закладах

Моніторинг показав, що у 11 із 12 перевірених закладів існують організаційні бар’єри, які впливають на доступність КТ. Йдеться про труднощі з дистанційним записом, недоступність контактної інформації, недостатнє інформування пацієнтів, недоліки у веденні листів очікування та складну маршрутизацію.

В окремих випадках строк очікування на обстеження сягав близько одного місяця. Такі випадки були зафіксовані, зокрема, в Канівській та Уманській лікарнях.

Якщо заклад уклав договір із НСЗУ на надання медичної послуги, він має забезпечити не лише проведення обстеження, а й належну організацію доступу до нього. 

Кроки для покращення доступності КТ

Пацієнт не повинен витрачати час на пошук актуальних контактів, багаторазові телефонні дзвінки чи особисті візити до закладу лише для того, щоб записатися на обстеження або дізнатися про строк очікування. Якщо медичний заклад надає послугу за договором із НСЗУ, він зобов’язаний забезпечити зрозумілий і безперешкодний доступ до неї.

За результатами моніторингу надавачам надано рекомендації щодо усунення виявлених недоліків в організації доступу до КТ. НСЗУ повторно оцінить, чи були впроваджені необхідні зміни та чи став шлях пацієнта до обстеження простим і зрозумілим.

Якщо організаційні бар’єри збережуться, а вимоги договору не виконуватимуться, до закладів можуть бути застосовані передбачені договором із НСЗУ заходи реагування, зокрема щодо подальшої дії договору та фінансування відповідного пакета медичних послуг.