Ефективність використання обладнання та доступність КТ-обстежень: підсумки перевірки. Волинська область

Наявність комп’ютерних томографів у закладах ще не означає, що пацієнт автоматично отримує доступ до безоплатного обстеження. Важливо, як організована робота закладу: чи використовується обладнання ефективно, чи працює запис на КТ та чи виконуються умови договору з НСЗУ.

Під час чергової онлайн-зустрічі з керівниками закладів охорони здоров’я, їх засновниками та представниками органів управління охороною здоров’я Волинської області НСЗУ представила результати аналізу доступності КТ-діагностики в регіоні.

Аналіз охопив увесь шлях пацієнта — від створення електронного направлення до фактичного проведення КТ-дослідження, а також оцінку використання обладнання, організації запису та виконання закладами договірних зобов’язань.

У комунальних закладах області працюють 20 комп'ютерних томографів у 13 закладах охорони здоров'я. За перший квартал 2026 року вони виконали 11 024 КТ-дослідження. При цьому навантаження на обладнання відрізняється майже у 97 разів — від 0,24 до 23,8 дослідження. У чотирьох закладах один томограф виконує менш ніж два дослідження на день.

85% усіх КТ-досліджень області виконують лише п'ять надавачів медичних послуг.

При цьому майже третина всіх обстежень припадає на Волинську обласну клінічну лікарню, тоді як частина інших закладів використовує комп'ютерні томографи значно нижче їхніх можливостей. Для пацієнта це означає, що доступ до безоплатного обстеження може залежати від організації роботи конкретного закладу, а не лише від наявності направлення та потреби у діагностиці. 

Щоб оцінити доступність послуги очима пацієнта, НСЗУ провела практичний телефонний моніторинг. 

Результати показали, що лише 46% закладів мають окремий канал запису на КТ, а записатися телефоном вдалося лише у 8 із 15 контрольних спроб. Серед причин — недоступні контакти, відсутність дистанційного запису, тимчасове припинення роботи томографів та тривале очікування на обстеження.

Окремо проаналізували роботу системи електронних направлень. 

За перший квартал 2026 року в області було створено 17 993 направлення на КТ, із яких погашено 55,7%. Ці дані потребують подальшого аналізу маршрутів пацієнтів та причин, через які частина направлень не завершується проведенням дослідження.

За підсумками онлайн-зустрічі кожен заклад отримав перелік конкретних організаційних недоліків, які необхідно усунути: забезпечити доступний запис на КТ, актуалізувати канали комунікації з пацієнтами, ефективніше використовувати обладнання та привести організацію надання послуг у відповідність до умов договору.

Після визначеного строку НСЗУ повторно перевірить, чи усунуті виявлені порушення. Якщо недоліки залишаться невиправленими, до закладів будуть застосовані передбачені договором заходи реагування, зокрема припинення дії договору за відповідним пакетом медичних послуг із поверненням безпідставно отриманих коштів.

НСЗУ продовжить таку роботу в усіх регіонах. Завдання незмінне — щоб безоплатне КТ було не лише передбачене Програмою медичних гарантій, а й реально доступне кожному пацієнту.