У 2023 році до НСЗУ надійшло 1880 скарг, з них понад 73% - мають виявлені порушення. За 165 скаргами права пацієнтів поновлено, за майже 600-ма результатом є або початок претензійної роботи, або перенаправлення до розгляду за належністю. Ці цифри є на дашборді з опрацювання скарг та свідчать вони про роботу НСЗУ в напрямку захисту прав пацієнтів. Тож розбиваємо міфи про скарги пацієнтів.