Родина є важливою підтримкою завжди, а особливо - у складні часи. У Програмі медичних гарантій закладається пацієнтоорієнтований і сімейноорієнтований підхід.
Сімейноорієнтований догляд покращує якість та ефективність медичних послуг, зокрема, й на спеціалізованому рівні. Саме тому при укладенні договорів із медзакладами НСЗУ висуває вимоги не лише до спеціалізації та кількості фахівців, до обладнання, а й до психоемоційних і фізичних потреб пацієнта.
Зокрема, у пакеті "Медична допомога при пологах" прописана можливість проведення партнерських пологів, якщо майбутні мати й батько виявлять таке бажання. Програма медгарантій покриває пологи незалежно від того, вирішує жінка народжувати разом із партнером або партнеркою в лікарні, чи обмежується виключно присутністю персоналу пологового відділення. Тому породілля або її рідні не мають додатково платити за партнерські пологи - вони є безоплатними. Всі послуги акушерської бригади при цьому покриває Програма медичних гарантій.
Також для благополуччя та одужання пацієнта важлива присутність членів родини у відділенні інтенсивної терапії. В Україні цілодобовий доступ до реанімації для членів родини гарантується наказом МОЗ (№592). Тож вимога НСЗУ щодо виконання цього наказу прописана в пакетах Програми медичних гарантій, де є реанімації. Хто саме та скільки часу може перебувати біля близької людини в реанімації - ми писали тут.
Сімейна орієнтованість Програми медичних гарантій закріплена в низці інших послуг:
- Супровід пацієнтів із туберкульозом на первинній ланці. Ця послуга дозволяє людині після завершення лікування в стаціонарі продовжити відновлення вдома під наглядом сімейного лікаря. І при цьому бути поруч із родиною та вести соціально повноцінне життя.
- Пакет "Психіатрична допомога, яка надається мобільними мультидисциплінарними командами". Завдяки цьому, людина може продовжувати лікування вдома після закінчення гострого перебігу хвороби. Мобільна мультидисциплінарна команда за потреби виїжджає до пацієнта за місцем перебування і надає допомогу.
- Пакет послуг із мобільної паліативної допомоги. Він дозволяє людині, перебуваючи вдома, отримувати безоплатно не тільки лікування симптомів захворювання, знеболення, а й психологічну допомогу та навчання родини піклуванню по особу з захворюванням, що загрожує життю.
- До всіх медичних пакетів із реабілітації включено навчання сім’ї особливостям догляду за хворим, запобіганню можливих ускладнень і дотриманню рекомендацій. Кваліфікована допомога близьких допомагає пацієнту якнайшвидше пристосуватись до нових умов життя після лікування у стаціонарі.
НСЗУ переконана, що залучення родини у процес відновлення хворого значно покращує фізичне та психосоціальне здоров’я пацієнта, прискорює одужання і збільшує задоволеність медичними послугами.