Попри війну Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) продовжує працювати, розвиватись і покращувати безпечну роботу з медичними даними. Експерти проекту USAID «Підтримка реформи охорони здоров’я» працюють над візуалізацією та аналізом існуючих бізнес-процесів в охороні здоров’я у консультаціях з представниками МОЗ, НСЗУ, та ДП «Електронне здоров’я» та іншими. Базуючись на передовому світовому досвіді і потребах ринку, експерти проекту USAID розпочали опис бізнес-архітектури на основі опрацьованих вже процесів. Такий документ з описом архітектури процесів допоможе всім учасникам сфери охорони здоров’я ефективніше взаємодіяти, трансформувати та оптимізувати процеси, а також виконувати цифрову трансформацію, спираючись на чіткі процесні послідовності та залежності, враховуючи всі особливості, етапи та взаємозв’язки між процесами.
Бізнес-архітектура охорони здоров’я – це цілісна та інтегрована модель системи, що відображає структуру системи та включає опис усіх її елементів та взаємозв’язок між ними. ЇЇ метою є чітке представлення роботи системи для того, щоб відслідковувати взаємозв’язок усіх її елементів, проводити якісний аналіз впливу усіх потенційних змін у системі. Вона допоможе уникнути фрагментації інформації та документації, прогалин у системі роботи з даними та покращить цифровізацію медичних послуг в Україні. Чітке розуміння того, як працюють усі елементи охорони здоров’я сьогодні, які взаємозв’язки є у кожній її ланці, модулях, документах, на кожному етапі роботи, дозволить покращити розуміння бізнес-процесів серед всіх залучених сторін: лікарів, пацієнтів, медичних інформаційних систем та органів державного управління.
Бізнес архітектура та карта процесів охорони здоров’я включатиме:
- Основні процеси за видами медичної допомоги: сімейна медицина (первинна), спеціалізована (вторинна), високоспеціалізована, реабілітація, профілактика, стаціонарна паліативна допомога, екстрена) із відповідними нормативно-правовими документами, на основі яких така допомога надається;
- перелік типів процесів медичної допомоги: реабілітація, діагностика, консультування, профілактика, документообіг та ін.;
- місця надання послуг;
- ролі в процесах та довідники послуг.
Чіткі, прозорі, описані бізнес процеси ЕСОЗ дадуть можливість ефективніше використовувати наявні ресурси системи, отримувати бажані дані та результати найкоротшим шляхом, а також ефективніше використовувати ресурси для її подальшого розвитку, зміни, доповнення.
Відповідний документ очікується до презентації проектом USAID «Підтримка реформи охорони здоров'я» у вересні 2022 року.